La Comisión Europea acaba de abrir una investigación sobre el sistema de cargos extra, insistentemente denunciado por las organizaciones de consumidores por vulnerar los derechos de los pasajeros, y estudia reforzar una legislación que, reconoce, tiene lagunas y permite que muchas aerolíneas estén cobrando por servicios básicos.
En España, donde Fomento y Consumo reciben centenares de denuncias de consumidores por esta causa, ya ha habido multas a aerolíneas por cobrar recargos. A finales del año pasado, la Agencia Catalana de Consumo sancionó a Ryanair, Transavia, easyJet, Vueling y Clickair con 149.700 euros. Determinó también que estas compañías debían devolver más de 4.000 euros a los afectados por prácticas “abusivas“: desde vender a precios superiores a los anunciados a cobrar recargos por equipaje o por pagar con tarjeta.
fuente: el País.com
